BENOIT DE CLERCK

หลังจากการประกาศการปรับเปลี่ยนบุคลากรภายใน LVMH Watch Division ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา ทำให้เราทราบว่า Benoit de Clerck ได้เข้ามารับไม้ต่อจาก Julien Tornare ในการดำรงตำแหน่งซีอีโอให้กับแบรนด์นาฬิกา Zenith แม้ว่าจะเป็นบุคคลหนึ่งที่คว่ำหวอดในอุตสาหกรรมนาฬิกามาอย่างยาวนาน แต่การได้เข้ารับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงให้กับ Zenith ทำให้ de Clerck ได้รับรู้เรื่องราวอันน่าสนใจที่เขายังไม่เคยได้รับรู้มาก่อนจากแบรนด์ รวมถึงการเข้ามาดำรงตำแหน่งที่สร้างความท้าทายให้กับชีวิตการทำงานของเขาอีกครั้ง / เรื่อง : Sasithorn Permpoonkunjinda

อยากทราบถึงทิศทางของ Zenith ในปีนี้ ภายหลังการปรับเปลี่ยนภายใน LVMH Watch Division?
ทิศทางของ Zenith จะยังคงเหมือนเดิม เรายังคงสานต่องานอันยอดเยี่ยมที่ Julien ได้ทำไว้ เขาทำไว้ได้ดีมาก ฉะนั้นผมคิดว่าเราจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไร อีกอย่างทุกวันนี้ Zenith อยู่ในสถานะที่ดีมากๆ ซึ่งนอกจากเราจะเป็นแบรนด์สำคัญสำหรับคนไทยแล้ว เรายังสำคัญกับภูมิภาคเอเชียด้วย เราค่อนข้างไปได้สวยในประเทศออสเตรเลีย เราไปได้สวยกับประเทศสิงคโปร์ เรากำลังไปได้สวยในทวีปยุโรป ดังนั้นเราแค่เดินหน้าต่อในงานของเรา เราจะยังคงกลยุทธ์เดิมของเราไว้ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เรียบง่ายมากๆ เพียงแค่เรานำเสนอผลิตภัณฑ์นาฬิกาคุณภาพเยี่ยมควบคู่ไปกับกลไกที่มีความแข็งแกร่งภายในรูปลักษณ์ที่สวยงาม ไม่เพียงเท่านี้ Zenith เราเป็นแบรนด์ที่สามารถเข้าถึงได้ ถึงเราจะไม่ได้เป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าต่ำ แต่ผลิตภัณฑ์ของเราก็ไม่ได้แพงจนเกินเอื้อม ซึ่งเทียบกับแบรนด์อื่นๆ ที่มีคุณสมบัติเท่าเทียมกับเราอาจจะมีราคาสูงกว่าเราถึง 3 เท่าก็เป็นได้ ต้องไม่ลืมว่าเรามีกลไกที่มีความยอดเยี่ยมและเป็นเอกลักษณ์ของเราเองอย่าง El Primero และกลไกอื่นๆ ของเราก็เป็นกลไก in-house ทั้งหมดคือความประทับใจที่ Zenith มอบให้กับลูกค้าของเรา

ภาพรวมของการนำเสนอผลิตภัณฑ์นาฬิกา Zenith ในปี 2024 เป็นอย่างไร?
ผลิตภัณฑ์ในปีนี้ของเราค่อนข้างเป็นอะไรที่น่าคิดถึง เราเลือกที่จะนำเสนอคอลเลกชัน Defy Skyline ด้วยนาฬิการุ่น Chronograph นอกจากนี้เราได้เสริมนาฬิกาดำน้ำซึ่งมีเรื่องราวที่น่าสนใจ เราได้นำเอานาฬิกาดำน้ำในประวัติศาสตร์ของเรา เป็นนาฬิกาดำน้ำที่เราได้สร้างขึ้นในปี 1969 มาปรับปรุงเทคนิคให้มีเทคนิคล้ำสมัยเป็นนาฬิการุ่นใหม่ ซึ่งเสียงตอบรับที่เราได้รับจากลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราหลายๆ คน ต่างก็ว่ามีความสวยงาม สามารถเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจในอนาคตได้ เราอาจจะไม่ได้นำเอาทุกผลิตภัณฑ์มานำเสนอที่ Watches and Wonders แต่รับรองว่าเรามีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เตรียมนำเสนอตลอดทั้งปี

อะไรคือสิ่งที่ Zenith ให้ความสำคัญเป็นหลักสำหรับปี 2024 ในแง่ของการตลาด?
เรายังคงทำในสิ่งที่เราอยากจะทำ นั่นคือเราต้องการผลิตให้น้อยแต่มีคุณภาพ เรามีการวิเคราะห์ถึงลูกค้าของเรา รวมถึงวิเคราะห์ถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะได้เห็น และเราได้ทราบว่าลูกค้าอยากที่จะเห็นเราผ่านทางช่องทางดิจิทัลให้มากยิ่งขึ้น ทุกๆ ปีเราลงทุนต่อสื่อสิ่งพิมพ์ไปเยอะเลยทีเดียว เราจึงเลือกที่จะหันไปลงทุนกับสื่อดิจิทัลมากกว่านี้ เพราะสื่อดิจิทัลเป็นสิ่งที่เราสามารถตั้งเป้าหมายผู้ชมสื่อได้กว้างมากขึ้น และรวดเร็วยิ่งขึ้น ดังนั้นวันนี้เราอยากที่จะเน้นไปที่การสื่อสารแบรนด์ผ่านช่องทางดิจิทัลมากยิ่งขึ้น กล่าวได้ว่าในช่วงวิกฤติโควิดทำให้เราเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การสื่อสารมาสู่ช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น ถือเป็นการหาช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างไปจากเดิม

ในแง่ของการทำงานกับพันธมิตรเป็นอย่างไรบ้าง?
แน่นอนว่า เราทำงานร่วมกับพันธมิตรต่างๆ เราอาจจะไม่ได้มีพันธมิตรมากมายนัก แต่ก็เป็นพันธมิตรที่มีความคร่ำหวอดในแวดวงนาฬิกาเป็นอย่างดี ซึ่งแน่นอนว่าเรากำลังจะมีโปรเจกต์พิเศษในการผลิตนาฬิการ่วมกับพวกเขาซึ่งเราอาจจะพูดถึงไม่ได้มากในขณะนี้ แต่รับรองว่าเป็นนาฬิกาพิเศษสุดที่ผลิตเพียงจำนวนน้อยเรือน ที่คำนึงถึงความต้องการของนักสะสม เพราะเราพัฒนาผลิตภัณฑ์จากการพูดคุยกับนักสะสม โดยเฉพาะนักสะสมชาวไทยที่มีคุณภาพซึ่งสามารถช่วยเราได้เยอะมากว่าเราควรทำอะไรบ้างและพวกเขาบอกกับเราในสิ่งที่พวกเขาชอบ เรียกได้ว่าเราทำงานกับนักสะสมโดยตรง

สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อได้เข้ารับตำแหน่งซีอีโอของ Zenith?
สิ่งแรกที่ผมทำคือการพูดคุยกับผู้คน แต่สิ่งหนึ่งที่จะต้องทำก่อนเป็นอันดับแรกคือ ต้องไม่ตัดสินใคร หมายความว่า เราควรรับฟังให้มาก และไม่คิดว่าคนที่เราได้พบ เราชอบเขาหรือไม่ชอบเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากที่จะทำและเป็นความท้าทายหนึ่งสำหรับผม ดังนั้นผมจึงพูดคุย สอบถามหลายต่อหลายอย่าง ในทุกๆ ครั้งที่ผมเดินอยู่ในโรงงาน ไม่ว่าจะพบใครก็แล้วแต่ ผมทักทาย ถามชื่อเขา พูดคุย หรือบางทีอาจจะเรียกเขาเข้ามาคุยต่อในออฟฟิศผมสักครึ่งชั่วโมง ผมคุยกับทุกคนจริงๆ ไม่ว่าเขาจะเป็นพนักงานทำความสะอาด หรือพนักงานซ่อมแซมสิ่งใดก็ตาม ดังนั้นสิ่งแรกที่ทำคือการฟังอย่างจริงใจไม่ตัดสินและฟังทุกคน

คุณเป็นคนหนึ่งที่ทำงานในแวดวงนาฬิกามาอย่างยาวนาน อยากถามว่าตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน คุณมอง Zenith เป็นอย่างไร?
ผมคิดว่าตลอดเวลา 25 ปีที่ผมได้ทำงานในวงการนาฬิกา ผมคิดว่าผมรู้จัก Zenith ดีมากแล้ว แต่เมื่อวันที่ผมได้เข้ามาทำงานที่โรงงาน Zenith วันแรกที่ประตูโรงงานเปิดต้อนรับผม มันมีเรื่องราวและสิ่งต่างๆที่สวยงามเกี่ยวกับ Zenith ที่ผมยังไม่รู้ คุณต้องไม่รู้แน่ๆ ว่า Zenith เป็นแบรนด์ที่เต็มไปด้วยเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ มีมรดกตกทอดที่น่าเหลือเชื่อ เรามีอาคาร สถานที่ โรงงานของเราที่เป็นประจักษ์พยานของการมีอยู่ของ Zenith ที่ยืนยาวนานมา 159 ปีแล้ว